Tanjabtim, Salimbai.id – Perusahaan Daerah Air Minum (PDAM) UPTD SPAM Tanjung Jabung Timur pada Unit kecamatan Rantau Rasau membuat para pelanggan semakin merasakan kekecewaan atas pelayanannya.
Sebelumnya media ini melansir berita terkait penagihan bulanan pada Unit SPAM kecamatan Rantau Rasau pada bulan Maret 2023 lalu dengan judul.
“Pelanggan SPAM Rantau Rasau Mengeluh,Bulan Maret Belum Usai Sudah Keluar Tagihan.
Namun apa yang di dapat para pelanggan yang menjadi Konsumen SPAM Rantau Rasau saat ini malah makin merasa kecewa,”mengapa tidak..? Pada Awal Lebaran ini seharusnya memerlukan Air yang lebih,malah sebagian aliran Air menuju rumah pelanggan mati total.
Permasalahan ini dirasakan oleh salah satu pelanggan SPAM Kecamatan Rantau Rasau berinisial AR yang berdomisili di Sk 26 Rantau Jaya Kecamatan Rantau Rasau.
Ia mengungkapkan keluhan dan kekecewaannya saat pewarta media ini bertandang kerumahnya pada Sabtu 22 April 2023.
“Air PAM nya sudah mati hampir satu Minggu ini mas,padahal kami sangat butuh sekali, apalagi lebaran kan sangat perlu Air,” Ungkapnya sambil mengerutkan dahinya.
Ia juga menambahkan bahwa Profesional nya pihak SPAM terkait pelayanan yang menjadi tanggung jawab mereka seolah-olah tidak di indahkan.
“Kami berharap kepada pihak yang terkait untuk segera mengatasinya,karena secara tidak langsung ini sudah merugikan para konsumen.
“Tagihan bulan Februari dan Maret langsung di tagih di bulan Maret kemarin,Eh..malah bulan April Air tidak Jalan,inikan namanya merugikan kami bg,”cetus AR.
Dilain sisi, hal senada juga di sampaikan oleh pelanggan berinisial DR yang bertempat tinggal di SK 10 Kelurahan Bandar Jaya,yang juga mengeluhkan atas pelayanan SPAM Kecamatan Rantau Rasau.
“Sampai saat ini belum ada upaya pihak SPAM Kecamatan Rantau Rasau terkait Macetnya saluran Air yang menuju kerumah ini mas.”jelasnya.
“Sudah satu Minggu Air tidak mengalir,disini kami jelas merasa dirugikan mas,kami berharap agar pihak SPAM Kecamatan Rantau Rasau segera memberikan solusi dan selanjutnya kami dapat menikmati Air yang sesuai kami bayar.”Harap DR.
Dengan adanya keluhan warga ini,pewarta menghubungi langsung pihak kepala UPTD SPAM Tanjung Jabung Timur Deni Riandi melalui WhatsApp pribadinya,terkait keluhan pelanggan SPAM Rantau Rasau ia menjelaskan bahwa kendala ini di akibatkan Karena Listrik.
“Iya bang terkendala listrik PLN yang sering mati dan arus voltase nya drop bang,”apa lagi saat jam puncak pemakaian listrik,pompa kami tidak bisa operasi kalau arus pln drop.”jelasnya pada pesan singkat. (Red).
Discussion about this post